Hoy encontramos cerca de un millón de resultados al tipear CrossFit en Google, hace 8 años esa palabra no existía en el buscador. CrossFit es sin duda uno de esos fenómenos que está logrando su popularidad gracias a la web. Cuando Jaime Arashiro nos encargó este proyecto, no tuvimos que investigar mucho para darnos cuenta que ésta propuesta también daría mucho que hablar en el Perú y por que no, en el mundo de habla hispana. El proyecto cumplía con todos los elementos necesarios para tomar el reto y eso fué lo que hicimos.

Sin máquinas, sin mega infraestructuras, sin generosos presupuestos publicitarios, CrossFit Perú se presenta sin dudarlo como la mejor alternativa de acondicionamiento físico frente a las grandes cadenas de Gimnasios. No, no es atrevimiento, es desengaño. Jaime sabe que los mercados se han vuelto más inteligentes, más informados, más organizados. Jaime entiende que las personas que participan en un mercado interconectado obtienen mejor información y llegan a saber más que las propias empresas acerca de sus servicios o productos. El floro corporativo de “la competencia” en los medios tradicionales de comunicación engaña cada vez a menos personas.

No hay secretos, no hay letras pequeñas, no hay pastillas ni dietas milagrosas. Con una simple voz humana, abierta, natural y sincera, CrossFit Perú difunde un sistema de entrenamiento físico que funciona de verdad. Jaime nos cuenta un poco más:

¿Cómo y dónde surge crossfit?
El 2001 Greg Glassman, un entrenador y ex-gimnasta de California, empezó a postear sus propuestas de ejercicios físicos en su blog. Poco a poco la gente empezó a seguir los posts, incluso militares, policías de élite y deportistas. Glassman y su esposa Lauren decidieron mejorar su site, poner un gym en California, empezar un sistema de afiliaciones para otros gimnasios, publicar una revista mensual on-line y así nació CrossFit. Es una propuesta de acondicionamiento físico novedosa enraizada en Internet.

¿Cómo lograste la afiliación para el Perú?
Probé el sistema gracias a mi amigo Andy, un escalador de Utah. Vi que me dio más beneficios que los programas de acondicionamiento que había probado antes. Escribí a los cuarteles generales de CrossFit pidiendo información. Me respondieron rápidamente con los requisitos para convertirme en afiliado. Seguí los pasos y en pocos meses ya estaba listo CrossFit Perú.

¿Qué hiciste al comienzo, con qué dificultades te encontráste, cual era tu presencia en la web?
Al inicio tenía un website que era como un folleto electrónico, con los clásicos quiénes somos, dónde estamos, etc. Era un site estático que no captó la atención de mucha gente. Los cuarteles generales de CrossFit me habían dicho que haga un blog, pero pensé que estaban equivocados así que no les hice caso. Pero ellos tenían razón.

¿Qué tan grande es la comunidad de Crossfitters en el mundo? ¿en la región?
Hace dos años había 35 afiliados en el mundo. Ahora hay más de 700. En el mundo hispano hay afiliados en Chile, Venezuela, Panamá y Perú.

¿De qué manera interactúan en internet los Crossfitters?
De manera funcional, variada e intensa, tal como CrossFit es.
Funcional porque se trata de que los afiliados tengan su propio blog, aunque la central no exige un formato. Cada afiliado postea constantemente y recibe retroalimentación de sus miembros, sobre temas como entrenamiento, alimentación, descanso, etc.
Variada justamente porque se tocan distintos temas, incluso políticos. Hay blogs que tratan sobre CrossFit y no son necesariamente de afiliados o de instructores sino de seguidores y adictos a CrossFit.
Intensa porque la cantidad de blogs de CrossFit que ya existen, y quizá la pasión que caracteriza a la nación CrossFit, hace que el intercambio sea fluido, a veces cargado de emociones, pero siempre es fructífero. Cada afiliado aprende de la experiencia de los otros, compartimos información, textos, fotos, ejercicios.

¿Qué tan importante consideras a internet en tu estrategia de crecimiento?
Internet es indispensable en la estrategia de crecimiento de CrossFit Perú. Al compartir información, básicamente sobre entrenamiento funcional, creo que llegamos a las personas que directamente pueden conectar con nuestra propuesta, no gastamos pólvora en objetivos dispersos. Creamos una comunidad alrededor nuestro, que comparte con nosotros una cierta visión del mundo.

¿Ha cambiado tu visión sobre internet? ¿qué ves ahora que no veías ántes?
Sí, mucho. Antes no veía que hay personas, como yo mismo, que quieren información específica sobre lo que les gusta y están dispuestas a interactuar en Internet, a dar su opinión, quieren escuchar historias veraces pero también quieren ser escuchadas, no aceptan ya la clásica propaganda o el marketing convencional que es solo de ida.

¿En qué medida crees que el posicionamiento en buscadores de tu sitio web ha influienciado en el exito de tu sitio web?
Mucho. Posiciónate en buscadores, luego existes. Un resultado que no habíamos buscado pero que ha sucedido y es agradable es que no pensé que íbamos a llamar la atención de personas de otros países, pero inesperadamente nos están visitando y escribiendo de España, Chile, Argentina y varios países más.

¿Que opinas de la web 2.0? ¿Cómo valoras la participación de los usuarios en tu sitio web?
La web 2.0 es muy útil, no entiendo cómo aún muchos no la ven. La manera de comunicarnos con nuestros usuarios se vuelve fluída, nos reatroalimentamos con los comentarios, conversamos directamente con ellos y de alguna forma son ellos los que definen el producto o servicio al señalarnos debilidades y fortalezas.
Los usuarios en nuestro site están participando activamente, aunque aún es un porcentaje menor de todos los que nos visitan pero supongo que eso es así en todos los sites o blogs: mucha gente puede visitarte pero poca es la que participa. Sin embargo, estoy contento con el compromiso que los mismos usuarios van asumiendo, se suscriben para recibir las novedades, califican los posts, responden la encuesta, conversan entre ellos en forma pública en el foro…..una comunidad se está generando gracias al site.

Al ritmo de usuarios que frecuentan tu sitio web ¿Crees posible extender el modelo de negocio hacia una red social?
Sí, en eso estamos trabajando. Hay que conectar a los usuarios entre sí, no solo a los de CrossFit Perú sino a los que comparten un entusiasmo por los temas que tocamos, que trascienden nacionalidades.

¿Como ves Internet en el futuro?
Como una gran red de relaciones, revolucionariamente democratizadora porque lleva el poder a las masas, a nosotros. Es como pintar con pincel en vez de brocha gorda. Antes tenías que apuntar a mercados masivos, ahora puedes identificar nichos muy específicos y darles lo que esperan, porque previamente los has escuchado.

¿Qué consejo le darías a los emprendedores que están pensando iniciar o mejorar su presencia en internet?
Que no duden en dar el paso de hacer su site o blog bajo los conceptos de la web 2.0, se van a sorprender de lo que van a descubrir, un mundo de usuarios que está a la espera de que alguien les diga algo importante, pero no en un tono acartonado sino coloquial, fresco. Y que también sepa escucharlos.

¿Cuáles fueron los aportes de Mindtravel.biz al crecimiento de tu negocio?
Primero, me abrieron los ojos con el tema de la web 2.0, yo seguía en el pasado de la página web como un folleto estático.
Luego, la verdad me dieron un juguete. Es motivador ver cómo el site mejora en número de visitas, no cada año sino semana a semana. Las reuniones constantes que tengo con mindtravel.biz ayudan a identificar lo que se ha hecho bien y lo que podemos hacer mejor, y así podemos corregir rápido.
También fue interesante descubrir una consultora como mindtravel.biz que desde el inicio nos instó a “decir la verdad” en el site, no ocultar información sino compartirla.
La asesoría constante que recibimos me ha sorprendido porque es más de lo que esperaba.
Al inicio queríamos ser “una buena página web”, ahora sé que eso no es suficiente y nos convertimos en un site potente que día a día gana más visitantes, estas visitas crecientes exigen que yo deba mejorar los contenidos, y así uno mismo se presiona para mejorar, ese es el mejor antídoto para la mediocridad.
“Por culpa” de mindtravel.biz ahora tengo más trabajo, he comprendido mejor un fenómeno social tan vasto como Internet, me comunico con el mundo y apunto a la excelencia.
Pero la excelencia ya no es solo una palabra bonita o una meta vaga, sino algo que puedo cuantificar, medir, sentir cada vez que leo un comentario de un usuario, cuando recibo un mail, cada vez que nos citan en otros websites (nuestro site fue recomendado por el blog de afiliados de CrossFit), y cuando veo en los reportes cómo seguimos creciendo en número de visitas.
MindTravel, para mí, es excelencia.

Compartir con: